Turkish • Portuguese • Italiano • Japanese • Espanol • Francais • Deutsch

Deptford Hearing Voices Service

1. BROŞÜR    2. BROŞÜR     3. BROŞÜR     4. BROŞÜR     5. BROŞÜR     6. BROŞÜR

Deptford Ses Duyanlar Servisi (The Deptford Hearing Voices Service) Nisan 1996 ile Mart 1997 arasında Deptford City Challenge tarafından pilot bir proje olarak hayata geçirilmiştir. Bu limitli sorumlu firma şehrin iç bölgelerini yeniden yapılandırma amacı ile hükümetin verdiği finansmanla başlatılan projelerden biri olarak hayata geçirmiştir. South London ve Maudsley NHS Trust tarafından bu servis daha sonraki yıllarda finanse edilmiştir. Lewisham Social Service, Deptford’daki Compass Centre’i bu proje için tahsis etmiştir.

Deptford Ses Duyanlar Servisi bir kişi tarafından yürütülmektedir. Ses duyanlar için servisler: (1) Birebir destek, (2) 3 uygulamalı grup çalışması, (3) Değişik toplum merkezlerindeki ses duyanlara destek sağlamak amacı ile uzak merkezlere ziyaretler, (4) Bakıcı ve diğer görevlilere seminerler düzenlemek, eğitmek ve bilgilendirme çalışmaları yapmak.

Görevli, müşteri ile sağlanacak iyi bir iletişim ve güven ortamının en iyi yaklaşım olduğu inancını taşır. Deptford Ses Duyanlar Servisi’nde görevli stratejik bir planlama ile ses duyanlar ve kendisi arasında ortaklaşa bir görüşü benimseyerek onları olaya ortak eder. Başvuruların artması bu stratejinin doğru olduğunun kanıtıdır. Bu servis ayrıca bu alanda görev yapan profesyonel insanlara pratik yapma olanağı sağlar. Broşürler, detaylı bilgilerin sağlanması klinik çalışmalara katma değer sağlar.

Her başvuru sahibi ses duyan kişi naturel bir ortamda gözlem sistemi ile incelenir. Kişi açıkca belirtmedikce her ses duyan kişi bu sesleri istemiyor veya bunlarla ilgili tedavi olmak istiyor diye bir varsayımla hareket edilemez. Ancak daha detaylı konu ile ilgili bilgi almak istiyor olabilirler. Ses duyan kişinin başvuru formlarının doldurulabilmesi için görevli’den randevu alması gerekir. Randevu talebiniz için lütfen Compass Centre - 020 8694 6519 No.lu telefonu arayınız.

Bu servisin diğer servislerden farklı olarak özerk bir yapısının olması ses duyanlara güven veriyor. Ses duyan kişi kendisi bizzat başvuruda bulunmaz ise veya kendisi adına yapılacak tüm başvuruları kabul etmez ise kayıt yapılamaz.

Ayrıca bu kurumun özerk olmasının sonucunda ses duyan kişi izin vermediği sürece kendisi ile hiçbir bilgi dışarıya verilemez ve kullanılamaz. Sadece görevli ses duyan kişi ile ilgili ciddi kaygılar duyarsa (kendisine zarar vereceği gibi) önceden ona bunu ve kaygı nedenlerini bu konuda neler yapmak istediğini anlatır ve gerekli tedbirleri alabilmek için izin ister, kişi yine de kabul etmez ise de görevli önleyici tedbir alır.

Başvuru sahibi ses duyan kişi eğer kendisine birebir görüşme yolu ile yardım edilmesini ister ve görevli ile ortak bir karar alınırsa kişisel görüşmeler sağlanır. Yöntem: karşılıklı sohbetler, tartışmalar, karışık sorular ve cevaplardan oluşur. İlgili kişiye ajanda kullandırarak, danışmanlık yaparak, Davranış Kavram Terapisi uygulayarak, sorunu irdelenir. Problem çözme teknikleri kullanılır ve ilgili kişinin bununla başaçıkabilmesi sağlanmaya çalışılır. Geçmiş deneyimler her vakanın ayrı olduğunu gösterdiğinden ihtiyaca göre en doğru çözümü üretebilmek için karışık yöntemler uygulanabilir. Süreçlerin gözlenebilmeleri için tüm gelişmeler başından itibaren düzenli olarak kaydedilir. Kayıtlarda, kullanılan ilaçlar, ilaç değişiklikleri, uygulanan yöntemler ve etkileri belirterek süreç etkin bir şekilde değerlendirilir.

Deptford Ses Duyanlar Servisini kullana katılımcılar arasında yapılan araştırmalar çoğunlukla bu servisten memnun olunduğunu ortaya çıkarmıştır. Yargısız bir ortamda, kendi istedikleri için ve istedikleri sürede konuşabildikleri için kendilerini rahat hissettklerini belirtmişlerdir. Formal ortamlardan, düzenli görüşmelerdenö taahhütlerden ve kendilerinin anlaşılamıyacağı korkusunu taşıdıkları profesyonel ortamlardan kaçınmaktadırlar. Buna karşın bu servisteki görevli ile kurulan yakın ve güvenli ilişki onlara tekrar tekrar görevliye ulaşabilme şansı tanımakta ve önemsendiklerini hissetmektedirler. Bu servisin ortamında ses duyan kişiler kendilerini açmaya ve yöntemlere cevap vermeye daha yatkın oluyorlar.

‘Ses Duyanlar’ destek grubu genelde altı ses duyan ve bir yeni katılımcı kişiden oluşur. ‘Ses Duyanlar’ ve duydukları sesler genellikle kişilere özeldir ve diğer kişiler ile kendileri arasında doğrudan ilişki kurmaları zordur. Grup öncelikle grup üyelerinin kişisel deneyimleri, kullandıkları ilaçlari yöntemler, psikolojik durumları, uzun süreli ragatsızlıklarda ortaya çıkan probler üzerine odaklanır ve tartışma açar. Bazan da karşılaştırma olanağı sağlayabilmesi için başka ses duyanlar ile ilgili video bantları izlenir veya teypleri dinlenerek konu hakkında görüşler bildirilir. Bazan da üyeler ruhsal hastalıklar üzerine yoğunlaşabilirler. Bu grubun esas özelliği görevli hariç tüm üyelerinin ses duyanlardan oluşmasıdır. Bu katılımcıların rahat ve açık davranmalarına, birbirlerinden çekinmeden konuşmalarına yol açar. Karışık gruplarda ses duyanlar duymayanların kendilerini anlayamayacağı endişesi ile konuşmaktan kaçınabilirler.

Bu grup ses duyan ve duymayanların oluşturduğu 8-10 kişiden oluşur. Bu sayı 14-16 ya kadar çıkabilir. Bu grupta ruhsal sorunlar ağırlıkta tartışılır. Görevlinin yönetiminde grup üyeleri birhafta önce başlarından geçen olayları teker teker grupla paylaşır. Geri beslemeler grubun diğer üyelerinin de tartışmaya katılabilmeleri için genişletilir. Zaman kalırsa grup yeni ortak bir konu üzerinde konuşmaya devam eder veya görevli bu konuda grubu sunum yaparak aydınlatabilir. Sunumö interaktif bir şekilde, beyin fırtınası, açıklama, sorular, cevaplar ve genel tartışmalaı içerir. Bu grubun amacı normal ve anormal arasındaki farkı kaldırabilmek için ruhsal sağlık konusundaki bilinci ve farkındalılığı arttırmaktır. Yöneticinin stratejisi: midafasız, yumuşak meydan okuyuş, herkesin katılımcı olduğu, kimsenin dışlanmış duygusunu yaşamayacağı ortamı sunmak. Bu grupö kendi kendilerini daha iyi tanımak isteyen ama kendi sorunları ile ilgili konuşmak zorunda olmayan ses duyanlar için uygun olabilir. Ses duyan ilgili yalnız karışık gruplardan birine veya yalnız ses duyanlar grubuna veya her ikisine de katılmayı seçebilir. Buna rağmen her iki gruba da katılan kişilerin uzun süre devam etmelerinin deneyler şmkansız olduğunu gösteriyor.

Görevli Deptford’un yanısıra New Cross’ta da değişik toplum merkezlerine donüşümlü ve düzenli ziyaretler yapmaktadır. Görevli, bu servisi henüz kullanmayan ses duyanlara ulaşabilme yollarını aramaktadır. Bu servisten yalnız ses duyanlar değil diğer ruhsal sağlık problemleri olan insanlar da yararlanabiliyor. Değişik merkezlere yapılan ziyaretler sayesinde görevli kendi merkezindeki ses duyanlar ile uzak merkezlerdeki ses duyanlar arasında bir karşılaştırma yapabilme olanağına sahip olur. Gözlemler sonucunda ses duyan herkesin ruhsal sorunu olup olmadığı yoksa alkol bağımlıları veya esrar bağımlıları arasında da olabileceği durumu tesbit edilebiliyor. Değişik toplum merkezlerine yapılan bu ziyaretler sayesinde potansiyel servis kullanıcılarına ulaşılabiliyor. Ayrıca bu merkezlerde bu sahada görev yapanlar, gönüllüler ve bakıcılar arasında kurulacak ağ sayesinde bu konudaki detaylı bilgiler karşılaştırılabilir ve daha verimli çalışmalar yapılabilir. Bu merkezlerdeki potansiyel ses duyan kişiler ile görüşmeler kendi arzuları olmadan yapılmaz. Ses duyan kişi adına yapılan başvuruların kabul edilebilinmesi için ilgili ses duyan kişiye durum açıklanmalı ve onun isteği ile görüşmeye gelmesi sağlanmalıdır. Görevli görüşmelerini ev ortamlarında yapmaz. Ses duyan potansiyel müşterilerin bizzat kendi istedikleri için katılmalarını teşvik eder. Bu kişilerin resmi ve düzenli oturumlarda rahat etmedikleri deneyimlerler tesbit edilmiştir. Onun için ilgili katılımcı kendini baskı altında hissetmeden ve bir taahhüt altına girmeden kaydını yaptırmayı tercih eder. Kişiler sorunlarının çözümü yerşne dinlenmek isterler ve de istedikleri zaman resmi olmadan görevliye ulaşmak isterler. Çevrelerinde onları anlayan kendileri gibi ses duyanların olması veya onları reddetmiyen bir görevlinin olmasını tercih ederler. İstedikleri zaman gelip istemedikleri zaman katılmak istemiyorlar. Düzenli, programlı görüşmeler yapmaktan kaçınırlar. Deptford Ses Duyanlar Servisine gelen katılımcılar görevlinin hep orada hazır olmasını veya ulaşılabilir olmasını beklerler ama kendileri aynı sorumluluğu taşımazlar. Görevlinin dış merkezlere ziyareti sırasında bu durumun eksikliği ortaya çok belirgin olarak çıkmaktadır.

Deptford Ses Duyanlar Servisinde görevli, bu sahada çalışan mesleki insanlar, bakıcılar ve diğer gönüllülere amaçları doğrultusunda katma değer üretebilir. Bu kişiler bu servisi ve merkezi kaynak olarak kullanabilir. Servis genel olarak Ses fenomeni üzerinde bilgi sağlamaktadır. Bu sahadaki çalışmalara yardımcı olabilmek için aşağıdaki yöntemler kullanılmaktadır: a) Broşür dağıtımı, b) yazılı referanslar, c) aynı amaç ile biraraya gelmiş ses duyanlara, bakıcılara, veya görevlilere seminerler vermek, d) telefon veya birebir kişisel görüşmeler yapmak. (İstendiği takdirde görevli ses duyanlara birebir kişisel destek sağlamakta, tavsiyelerde bulunmaktadır.) Görevliye, gün boyu günlük sorunlar ile ilgili de cep telefonu ile ulaşılabilir.

Daha önce de belirtildiği gibi görevli bu projeyi tek başına yürütmektedir. (Sekreterlik, İdari, bilgi ve hizmet satış departmanı, klinik çalışmalar, araştırmalar, ve gönüllü yöneticilik gibi tüm bu işler bir kişi tarafından yapılmaktadır). Bu servisin ancak görevli ulaşılabilir veya merkezde olduğu sürelerde tam olarak verilebileceği göz ardı edilmemelidir. Aşağıdaki doğal nedenlerden dolayı görevli cevaplarında gecikmeler yaşanabiliyor. (i) İzinde, tatilde veya hasta olduğu zamanlarda,(2)Görüşmede, toplantıda olduğu zamanlar, (3) Görüşme yerinin bulunmasında yaşanan problemler veya mobil telefonun o anda kapsama alanı dışında olması gibi.

Yukarıdaki engelleyici faktörler göz önünde tutulması şartı ile görevli sorumluluğunun bilincinde olarak bu servisi kullananlara en iyi şekilde mümkün olan çok sayıda insana cevap vermeye kendine amaç edinmiştir.

Sistematik, samimi, açık iletişim ile görevli katılımcılar üzerinde servis ile ilgili olumlu izlenimler bırakabilmek için gereğini yapmayı taahhüt eder. Servisin kalitesini ve verimini artırabilmek için sürekli çalışmalar yapar. Bunun için anket formları ve gelişmeleri, süreçleri aktif bir şekilde denetler. Görevli, bu sektörde görev yapanların bilgi ve becerilerini artırabilmek için onlara koçluk yapar, bilgi sağlar.

Bu servisten yararlanan ses duyanlar, bakıcılar, gönüllüler ve sektör çalışanlarının ses duyumu konusundaki bilgi ve becerileri arttıkca bu servise belki gerek kalmıyabilir.

Copyright © 2001 Hearing Voices.net  All rights reserved.